Публичная оферта

Интернет-магазин расположенный на доменном имени www.tumar-carpets.kz, ТОО «Tumar Carpets», БИН 220540031367, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. ЗПП – Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» № 274-IV от 4 мая 2010 года.

1.3. Интернет-магазин – это интернет-ресурс (сайт) ТОО «Tumar Carpets», где опубликована настоящая Оферта.

2. Общие положения

2.1. Размещение заказа и/или оплата (полная или частичная) товара в магазинах или в интернет-магазине Продавца означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты и ее безусловное акцептование.

2.2. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.3. Продавец предоставляет Потребителю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара.

2.4. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от описанных на сайте. Покупатель признает, что цветопередача мониторов и экранов может искажать реальный оттенок изделия. Для ковров ручной работы допускаются отклонения в размерах до 15 см и незначительные неточности в симметрии узора, что является особенностью ручного труда и не признается браком.

2.5. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок и условия гарантии указываются в гарантийном талоне.

2.6. Продавец оставляет за собой право изменять условия договора в одностороннем порядке до момента его заключения.

2.7. Размещение Потребителем Заказа через сайт Интернет-магазина означает дачу согласия Потребителя на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных Продавцом. Любые условия оферты, включая условия акции (услуг или сервисов), опубликованных на настоящем сайте интернет-магазина могут быть изменены/прекращены в одностороннем порядке Продавцом.

2.8 Приняв настоящую Оферту потребители приняли обязательство самостоятельно проверять изменения, вносимые в Оферту, в условия акций, услуг и работы, путем посещения интернет-ресурсов: https://tumar-carpets.kz/

3. Цена товара

3.1. Стоимость Товара указывается на сайте Интернет-магазина путем отражения предварительной стоимости Товара в тенге в информации, отраженной в отношении определенной позиции Товара. Стоимость Товара указывается перед утверждением Заказа и сообщается Потребителю.

3.2. Перед утверждением Заказа и отпуском Товара Продавец проверяет стоимость товара на правильность, согласно внутренним сведениям Продавца и сообщает правильную и полную стоимость Товара Потребителю путем устного или письменного уведомления.

3.3. В случае выявления Продавцом явной технической ошибки в стоимости Товара, указанной на Сайте (в том числе ошибки ввода данных или системного сбоя), Продавец вправе:

3.3.1. В одностороннем порядке отменить Заказ. В этом случае Продавец обязан уведомить Потребителя об отмене Заказа и вернуть фактически уплаченные денежные средства в полном объеме (если оплата была произведена).

3.3.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные банком-эмитентом.

3.3.3. После отмены Заказа Потребитель имеет право оформить новый Заказ по корректной цене, если товар имеется в наличии.

3.3.4. Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, отказать в утверждении Заказа или отменить Заказ, если Потребитель не оплатил полную стоимость Товара, в этом случае Продавец обязан возвратить Потребителю полученные от него денежные средства (если Товар был частично оплачен), а Потребитель обязан вернуть приобретенный товар Продавцу в товарном виде с отсутствием следов эксплуатации и установки и своей упаковке (если Товар был получен Потребителем).

3.4. Расчеты между Продавцом и Потребителем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Потребителем через Оператора по телефону или через сервис сайта Интернет-магазина.

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Потребитель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. фамилия, имя Потребителя;

4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Потребителя);

4.2.3. адрес электронной почты;

4.2.4. контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Потребителем Товара указываются в корзине Потребителя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Потребителя. В случае не предоставления необходимой информации Потребителем, Продавец не несет ответственности за выбранный Потребителем Товар.

4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Потребитель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.6. Принятие Потребителем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Потребителем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Потребителе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Потребитель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты. После обработки заявки Потребителя, Продавец, проверив наличие товара и правильности стоимости товара, производит утверждение Заказа или отменяет Заказ или выставляет счет для оплаты, и после его оплаты Потребителем Продавец утверждает Заказ, с уведомлением (устно или через электронные средства связи) Потребителя с подтверждением об утверждении Заказа, отмены Заказа или уведомлением оплатить счет Продавца.

4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Потребителем при оформлении Заказа.

4.8. Потребитель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.9. Продавец не несет ответственности, если ожидания потребителя о потребительских свойствах товара не оправдались.

4.10. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Потребителем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. Доставка и передача товара потребителю

5.1. Продавец оказывает Потребителю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.

5.2. Место доставки Товара Потребитель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара с доставкой.

5.3. Товар может быть передан как непосредственно Покупателю, так и любому третьему лицу, указанному в заказе в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя/Получателя по адресу, Товар передается любому лицу, готовому принять заказ и подтвердить его номер.

5.4. В момент получения Товара лицо, принимающее заказ, обязано проверить целостность упаковки, внешний вид изделия и его количество. После приемки Товара (подписания документов курьеру или подтверждения СМС-кодом) претензии по внешним повреждениям, пятнам, дефектам или количеству Продавцом не принимаются.

5.5. Продавец не несет ответственности за задержку сроков доставки, если она возникла по вине курьерской службы или транспортной компании. При этом Продавец обязуется помочь Покупателю в поиске или отслеживании отправления.

5.6. Факт передачи товара подтверждается либо подписью в накладной курьера, либо вводом СМС-кода (если это предусмотрено курьерской службой). Это действие означает, что товар получен в полном объеме и в надлежащем состоянии.

5.7.  Потребитель указывает любой адрес для доставки товаров по своему усмотрению, а также вправе указать другого лица в качестве получателя товаров или лица, который осуществляет забор товаров за самого покупателя.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Требование потребителя об обмене либо о возврате товара подлежит рассмотрению в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

6.2. Потребитель компенсирует продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара надлежащего качества.  В случае возврата товара, который не подошел по цвету, размеру или фасону (надлежащего качества), стоимость первичной доставки Покупателю не возвращается.

6.3. При возврате товара, за который (ые) ранее (на момент приобретения) были начислены бонусы, производится обратное списание/сторнирование бонусов в размере начисленных. В случае если бонусы потрачены потребителем, потребитель обязан вернуть размер потраченного бонуса в счет продавца; продавец имеет право в одностороннем порядке удержать размер начисленного бонуса из суммы возвращаемых потребителю денег за возвращённый товар, если потребитель самостоятельно не исполнил обязательство по возврату использованного бонуса в силу п.1 ст.953 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

6.4. В случае удовлетворения продавцом требования потребителя о возврате стоимости товара потребителю, либо, удовлетворения требования об обмене товара на другой товар, потребитель обязан самостоятельно явиться в тот магазин, где был приобретен товар для целей возврата и обмена.

6.5. При возврате товара, оформленный потребителем через банки второго уровня и микрофинансовую организацию в рассрочку или кредит (далее - Кредитор) по финансовым инструментам «рассрочка/кредит» сторнирование/возврат кредитных средств Продавцом потребителю производятся на счет(а) Кредитора в тех случаях, когда такое условие установлено банками второго уровня и микрофинансовыми организациями.

6.6. Если Потребитель при приобретении основного товара получил акционный товар по условиям настоящей оферты и/или в рамках акции Продавца, то в случаи возврата/обмена основного товара, Потребитель обязуется возвратить акционный товар вместе с основным товаром. Если у акционного товара был потерян товарный вид и/или имеются какие-либо внутренние дефекты то Потребитель обязуется возместить разницу или всю стоимость акционного товара на согласно оценке Продавца.

Данной офертой потребитель считается надлежащим образом уведомленным.

7. Реквизиты продавца

Продавец:

Компания: ТОО "TUMAR CARPETS"

Адрес: Казахстан, город Астана, Проспект Мангилик Ел, Дом 38, Н.п. 1

БИН (ИИН): 220540031367

Банк: АО "Kaspi Bank"

КБе: 17

БИК: CASPKZKA

Номер счёта: KZ65722S000016422518
Тел: +77001782626
Адрес эл. почты: tumar.carpets@gmail.com

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты.